Société : CROWNE PLAZA Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Descriptif du poste
Société : CROWNE PLAZA Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Biens d'équipement de la maison Filiere : Assurance Metier : Serveur / restauration / hôtellerie Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes) Durée : Indéterminée Salaire : 25152 EUR
Mission
L’hôtel Crowne Plaza Lyon – Cité Internationale, établissement 4* de 156 chambres, recherche un(e) réceptionniste de nuit souriant(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de réception et contribuer à offrir une expérience de qualité à nos clients.
MISSIONS PRINCIPALES :
* Assurer un accueil irréprochable pour les clients en arrivée tardive
* Gérer efficacement les early check-out
* Veiller à la sécurité des biens et des personnes durant toute la nuit
* Répondre aux demandes tardives et assurer un suivi adapté
* Optimiser la satisfaction client en garantissant un service fiable et réactif
* Informer, orienter et assister les clients selon leurs besoins
* Contribuer à la fidélisation de la clientèle et au bon déroulement de leur séjour
* Assurer la gestion de la caisse journalière et réaliser la clôture
* Effectuer diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement
* Respect des procédures et des standards de la marque
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ – CROWNE PLAZA
* Excellente capacité d’organisation, de gestion du temps et d’anticipation
* Aptitude à travailler en autonomie, tout en restant à l’écoute et disponible
* Maîtrise du français et de l’anglais
* Réactivité, rigueur et polyvalence dans l’exécution des missions
* Capacité d’adaptation à une clientèle variée et prise d’initiatives appropriées
NOUS T’OFFRONS :
* Un CDI de 39h
* Des horaires de 21h30 à 07h15
* 3 jours de repos consécutifs
* Un 13ᵉ mois
* Une prime sur objectifs (trimestrielle et annuelle)
* Un package d’avantages comprenant :
* Mutuelle et prévoyance
* Remboursement à 100% de l’abonnement de transports en commun ou place de parking
* Deux indemnités repas par jour travaillé
* Des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe IHG pour toi et tes prochesCLIQUER ICI POUR POSTULER
