Société : NOVAE Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 450 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie, la formation et la digitalisation.
Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage 2000, le Rafale, les programmes Ariane et le Griffon. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients.
Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable.
Descriptif du poste
Société : NOVAE Catégorie : Intérim Activité : Industrie Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France) Durée : CDD
Mission
Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 450 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie, la formation et la digitalisation.
Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage 2000, le Rafale, les programmes Ariane et le Griffon. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients.
Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Intéressement
MISSIONS
Rattaché(e) au/à la Chef(fe) de Service Assistance Pièces, le/la Chargé(e) de Renseignements Réseau garantit la livraison des pièces et accessoires dans les délais et aux bons destinataires, tout en contribuant à l’optimisation des processus et outils liés à la distribution des pièces.
* Assurer l’interface avec le réseau de réparateurs agréés : renseignements techniques, commandes, délais, approvisionnements, litiges, transport et tarification.
* Gérer les commandes de pièces et accessoires et organiser leur livraison.
* Interagir avec les réseaux de distribution de pièces de rechange et les interlocuteurs Europe pour le suivi des opérations et la remontée d’informations.
* Développer, mettre à jour et utiliser les outils informatiques opérationnels (référencement, commandes, suivi).
* Former les concessionnaires à l’utilisation des outils et logiciels de gestion des pièces.
* Alimenter les bases de données et analyser la rentabilité des procédures de distribution.
* Maintenir et faire évoluer le référentiel des procédures pièces de rechange.
* Contribuer à l’évaluation de la qualité de service apportée au réseau.
Profil recherché
FORMATION
Bac Pro à Bac +2 à dominante technique.
EXPÉRIENCE
Minimum 2 ans d’expérience en :
* pièces détachées automobiles,
* ou service après-vente automobile / pièces de rechange.
COMPÉTENCES TECHNIQUES
* Gestion des commandes de pièces de rechange.
* Utilisation et participation au développement d’outils informatiques.
* Connaissance des réseaux de distribution, de la logistique transport et des flux pièces.
* Sensibilité aux aspects douaniers et au rôle des transitaires.
* Capacité à former les utilisateurs aux outils.
* Anglais technique requis.
QUALITÉS PERSONNELLES
* Organisation et gestion des priorités.
* Aisance relationnelle et sens du service.
* Proactivité et esprit d’initiative.
* Réactivité face aux urgences.
* Qualités d’écoute et disponibilité.
AVANTAGES
* 12 jours de RTT + 5 semaines de congés payés
* Mutuelle familiale
* Tickets restaurant (10 €/jour)
* Intéressement & participation / PEE
* Avantages CSE (billetterie, réductions…)
* Chèques cadeaux
* Environnement de travail dynamique et bienveillant
* Formations régulières
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
1. Échange recrutement avec NOVAE
2. Échange technique avec NOVAE
3. Entretien technique client
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