Description de la mission
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons
Un Responsable de projets parcours clients F/H Bourg en Bresse
Responsable de la démarche servicielle, vous avez pour mission de repérer, développer et piloter de nouvelles offres de services à destination des clients de Dynacité, en vous appuyant sur une logique dinnovation servicielle. Vous visez à améliorer lexpérience client en imaginant des solutions novatrices répondant aux besoins des locataires et en enrichissant la gamme de services proposés par lorganisme.
Vous animez un laboratoire transversal dinnovation et travaillez en lien étroit avec les autres directions.
Vous collaborez avec lensemble des services pour faire émerger des solutions concrètes, produisez des rapports, études et analyses sur les projets menés, tout en assurant une veille stratégique et réglementaire continue dans votre domaine.
Profil
Issu dune formation supérieure en innovation, marketing ou gestion de projet, vous bénéficiez dune expérience minimum de 3 à 5 ans minimum en conduite de projets et/ou conseil ; une expérience dans le développement de services ou linnovation serait un plus.
Doté dune aisance relationnelle et dune bonne communication orale, vous maitrisez la conduite de projets transverses et savez définir et concevoir une stratégie dinnovation.
Vous êtes attaché à la mission de service publique et à la vocation sociale dune entreprise.
Vous pensez ne pas avoir toute lexpérience demandée ? Bonne nouvelle notre Académie vous accompagnera pour développer vos compétences.
CDI temps plein
Rémunération brute annuelle : entre 40 et 45 K euros suivant profil et expérience (sur 13 mois, indemnité de fonction cadre incluse)
Profitez de nos nombreux avantages :
- 6 semaines de congés payés + congés anciennetés à partir de 5 ans
- forfait annuel en jours ( travaillés) ouvrant droit entre 20 et 23 jours de congés supplémentaires suivant lannée
- possibilité télétravail selon accord collectif en vigueur
- tickets restaurant 11 euros par jour avec 6,60 euros de participation employeur
- mutuelle totalement prise en charge pour le salarié
- prévoyance
- accord dintéressement adossé à un Plan dEpargne Entreprise doté dun abondement possible
- Plan dEpargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par lentreprise
- Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés
- Œuvres sociales donnant droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux, ...)
Adresser CV + lettre de motivation
Fourchette de salaire
40-45 k
