Technicien support Niv 3 H/F

Société : ACASS
Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)

Descriptif du poste

Société : ACASS
Catégorie : Intérim
Filiere : Fonctions Médicales & Sociales
Metier : Directeur d'Etablissement
Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)

Mission

Description du poste et Missions

Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien support Niv 3 H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois renouvelable.

Poste basé à Neuville sur Saône (69)

Vous intégrez le centre de services d’une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations informatiques.

Vos missions :

Assister les utilisateurs dans leur démarche de remplacement des LabPC

Préparer des LabPC sous Windows 10 en s’appuyant sur les procédures standard

Installer les logiciels métier, utilisés pour l’acquisition et le retraitement des données sur des équipements industriels ou de laboratoire, et les configurer

Capturer tout ce qui est nécessaire pour rédiger des documents techniques (procédure d’installation, etc.) et alimenter les outils ITS tout en garantissant la qualité des informations présentes

Mettre en œuvre et assurer le support technique des solutions migrées dans un environnement pharmaceutique et industriel soumis à des contraintes réglementaires

Être l’interlocuteur technique principal du fournisseur du logiciel métier pour la partie informatique

Être le garant du respect du planning convenu avec l’utilisateur et escalader vers le chef de projet si nécessaire

Profil recherché

Formation BAC +2 dans le domaine de l’informatique ou équivalent

Pour mener à bien cette mission, le technicien devra posséder de réelles qualités de travail en équipe et avoir un bon relationnel (pédagogie et communication).

Compétences techniques : produits Microsoft, technologies réseaux, administration système

Être à l’aise en rédaction : documentation technique, modes opératoires

Faire preuve de rigueur : respect des processus, des procédures et utilisation des outils

Pouvoir lire et écrire en Anglais.

Informations utiles

Salaire et Avantages : 2100€ à 2400€ brut mensuel / Poste en 35h / panier repas

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