Société : Ageval Solutions Lieu : Maine-et-Loire (Pays de la Loire)
Présentation de l'entreprise
AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL.
AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année.
Pour accompagner son développement, AGEVAL Solutions recrute !
AGEVAL est une entreprise qui met la Qualité de Vie et des Conditions de Travail au cœur de ses préoccupations. L’équipe dirigeante attache donc beaucoup d’importance au cadre et à l’ambiance de travail.
Nos locaux chaleureux et tout neufs sont équipés d’un parking sécurisé pour vélos/trottinettes. Situés dans le quartier de la gare d’ANGERS, ils facilitent ainsi un accès en mobilité douce.
Descriptif du poste
Société : Ageval Solutions Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Informatique Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Maine-et-Loire (Pays de la Loire) Durée : Indéterminée Salaire : 28000 EUR
Mission
AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL.
AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année.
Pour accompagner son développement, AGEVAL Solutions recrute !
AGEVAL est une entreprise qui met la Qualité de Vie et des Conditions de Travail au cœur de ses préoccupations. L’équipe dirigeante attache donc beaucoup d’importance au cadre et à l’ambiance de travail.
Nos locaux chaleureux et tout neufs sont équipés d’un parking sécurisé pour vélos/trottinettes. Situés dans le quartier de la gare d’ANGERS, ils facilitent ainsi un accès en mobilité douce.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle prise en charge à 70%
* Prise en charge de l'abonnement transport à 65%
* Télétravail possible (3J max/sme)
* Cadre de travail très agréable avec espace restauration
* Evénements et actions régulières de Qualité de Vie et Conditions de Travail
DESCRIPTIF DU POSTE
Au sein du Pôle Commercial et rattaché-e à la Responsable des Ventes, vous rejoignez la Cellule d’assistanat commercial, et aurez pour mission d’optimiser notre gestion administrative et commerciale.
Vous serez le garant de la bonne tenue des dossiers prospects/clients, du respect des procédures internes, et du suivi rigoureux des échanges tout au long du parcours client.
Au quotidien, vous contribuerez à :
* Centraliser et fiabiliser les données commerciales, en assurant la complétude et la mise à jour des dossiers prospects et clients ;
* Piloter les étapes administratives clés, depuis l’émission du devis jusqu’au traitement de la commande ;
* Coordonner efficacement les actions entre les différents services (Développement Commercial, ADV, Service Client) afin de garantir un processus fluide, transparent et orienté satisfaction client ;
Grâce à votre rigueur, votre sens du service et votre proactivité, vous contribuerez activement à l’efficience de notre organisation commerciale, et participerez à la montée en qualité de l’expérience client chez AGEVAL.
VOS MISSIONS SONT LES SUIVANTES :
Gestion des dossiers clients
* Mise à jour rigoureuse des bases de données commerciales et des dossiers clients.
* Prise en charge complète du processus de devis jusqu’à la commande.
* Organisation et archivage des échanges pour assurer une traçabilité optimale.
Optimisation des procédures internes
* Application des procédures commerciales et administratives.
* Proposition d’améliorations pour optimiser nos méthodes de travail.
Suivi des documents contractuels
* Suivi des signatures et relances si besoin.
* Coordination des ajustements nécessaires en cas d’erreur dans les documents.
Accueil et relation client
* Réception et traitement des appels et mails entrants/sortants.
* Réponse rapide, professionnelle et personnalisée aux demandes des prospects et clients.
Coordination interservices
* Interface entre les équipes commerciales, le service client et les clients.
* Résolution proactive des dysfonctionnements et amélioration continue des flux d’information.
Profil recherché
Voici les compétences et qualités attendues sur ce poste :
Vos compétences
* Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
* Excellente expression orale et écrite.
* Bonne organisation, capacité de synthèse, rigueur administrative.
* Connaissance des règles de base en contrats, RGPD, etc.
Vos savoir-être professionnels
* Rigueur, réactivité, sens du service.
* Aisance relationnelle et écoute active.
* Autonomie, proactivité et esprit d’équipe.
* Capacité à anticiper et à s’adapter aux imprévus.
