Technicien prestations familiales (F/H)

Société : MSA
Lieu : Vaucluse (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)

Descriptif du poste

Société : MSA
Catégorie : Offre emploi CDD
Activité : Enseignement / Education / Formation
Filiere : RH
Lieu : Vaucluse (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)

Mission

Descriptif du poste

Le candidat (F/H) aura à :

Gérer la relation téléphonique de premier niveau des assurés de MSA de Provence Azur, Corse et Alpes Vaucluse

Instruire et liquider les demandes des assurés, dans le respect du principe "déclaratif"

Procéder aux saisies informatiques et opérer les corrections nécessaires à la régularisation des dossiers

S'assurer de l'exactitude des déclarations de l'assuré dans le respect du plan de contrôle

Suivre la relation avec les adhérents et les tiers (rédaction des courriers)

Collaborer à l'activité du secteur et à l'atteinte des objectifs

Contrat :

CDD 35h

4 mois

à pourvoir le 1er septembre 2024

Rémunération et avantages :

Rémunération annuelle brute : 22635€

Complément familial

Mutuelle d'entreprise

Intéressement

Restauration collective

Télétravail autorisé à hauteur de 3 jours par semaine

Descriptif du profil

Formation de type BAC+2 de type BTS SP3S, assistante de gestion, téléconseiller...

Appétence pour la relation téléphonique

Capacité à conduire un entretien téléphonique et à en maîtriser la dimension technique

Capacité à assimiler une législation

Aisance et maîtrise des outils bureautiques

Une première expérience dans le téléconseil souhaitée

Une connaissance des prestations familiales serait un plus

Rigueur, sens de la communication et gestion du stress

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