L’agent de trafic aérien a pour mission principale de gérer et coordonner les différentes opérations lorsque l’avion est au sol, tout en assurant la sécurité : carburant, nourriture, nettoyage, bagage, débarquement, contrôle de l’avion… En relation avec les différents interlocuteurs, il assure que tout se déroule selon l’emploi du temps prévu. À la fin de son intervention, il remet le dossier de vol au commandant de bord. En effet, il doit transmettre, annoter les différentes procédures réalisées et communiquer l’état de l’avion. Son travail s’effectue principalement sur le terrain.
Être organisé est la première qualité d’un agent de trafic aérien. Il doit pouvoir coordonner les différents employés qui s’occupent de l’avion en escale : ceux qui sont présents sur le tarmac, dans l’avion et dans la salle d’embarquement. Il fait aussi faire preuve de rigueur et de réactivité. En cas de problème, il doit savoir réagir rapidement et résoudre le problème. Il doit faire preuve d’un esprit d’analyse et d’anticipation. Il travaille en équipe, auprès de plusieurs intervenants, donc il doit avoir le sens du contact et de la diplomatie. Tout comme les métiers de l’aéroportuaire, il doit parler anglais ou d’autres langues étrangères.
Maitriser le loadsheet est un réel plus