description du poste
Au sein du service commercial, vous aurez pour principales missions :
- Exploiter les données opérationnelles en utilisant nos outils de CRM, ERP, Excel et Office pour réaliser un reporting mensuel des indicateurs de performance des activités de SAV.
- Préparer des supports de présentation.
- Suivre et relancer les actions mises en place pour améliorer nos activités.
- Relancer les clients et assurer le recouvrement des impayés.
- Administrer le site Teams.
- Organiser les visites de nos clients.
- Coordonner la collecte des informations nécessaires aux audits clients.
Support aux Commandes "Projet" :
- Assurer un contrôle documentaire des projets.
- Enregistrer les commandes et créer les projets dans notre système ERP.
- Créer une liste de documents spécifiques pour chaque projet, selon les instructions et spécifications du client.
profil recherché
Diplôme en gestion, administration, ou dans un domaine similaire.
Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement de service après-vente.
Compétences Techniques :
Maîtrise des outils CRM, ERP, Excel, et Office .
Compétences en analyse de données et reporting.
Capacité à préparer des supports de présentation de manière efficace et claire.
Bonne connaissance de la gestion des commandes et du contrôle documentaire.
Nous recherchons une personne organisée, autonome, avec un bon sens du service client et des compétences techniques solides pour rejoindre notre équipe.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client industriel Un / Une assistant aux opérations SAV H/F dans le cadre d'une mission intérim de 5 mois renouvelable sur le secteur de Saint-Louis.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 1 - 2 €
type de salaire : mensuel
