Description de la mission
Nous recherchons un Conseiller clientèle (H/F)
en CDI à temps partiel (26 heures/semaine) !
Au sein dune chouette équipe de 15 collègues, toujours disponibles et prêts à aider, mais aussi experts en gâteaux !
Quelle sera votre journée type ?
Au téléphone ou à laccueil du Siège à Villeurbanne, vous facilitez la vie au quotidien de nos locataires :
Une fuite deau ? Vous savez les guider pour stopper la fuite et les rassurer.
Un problème de chauffage ? Avec des collègues spécialistes du chauffage, vous apportez des solutions pour retrouver de la chaleur dans leur foyer.
Un dossier locataire à mettre à jour ? Vous êtes formé(e) sur notre logiciel clients pour actualiser les dossiers locataires, faire un changement de situation, ajouter une nouvelle assurance, apporter des renseignements sur leur dossier.
Afin de toujours veiller à la qualité de vie de nos locataires, vous réalisez régulièrement des appels sortants.
Pour que chaque jour soit différent, vous êtes aussi en contact avec des demandeurs de logements et des entreprises partenaires.
Profil
Vous êtes ?
Vous possédez un sens aigu du service client.
Vous êtes une personne engagée et de confiance.
Vous disposez d'une première expérience réussie dans la relation clients.
Avec une connaissance du secteur du logement social, un atout supplémentaire.
Quelles sont vos qualités ?
Vous êtes optimiste et positif(ve)
On vous décrit comme quelquun de bienveillant(e)
Vous êtes à laise en informatique
Vous êtes réactif(ve) et autonome
Vous savez enchanter la relation clients
Vous aimez aussi travailler en équipe !
Nous rejoindre, concrètement cest aussi :
bruts sur 13 mois de salaire équivalent temps plein (à proratiser sur 26 heures / semaine)
des tickets restaurant ou un accès au restaurant inter entreprise dans nos locaux (très pratique) pour les jours pleins travaillés
une prise en charge à % de votre abonnement de transport en commun
un accord dintéressement ainsi quun plan dépargne entreprise avec un abondement employeur
des avantages du CSE
une mutuelle et une prévoyance
un bureau à côté Métro A et du tramway T3 arrêt Vaulx en Velin la Soie
un nouveau siège, tout beau, tout neuf, design, à Carré de Soie
Nous recherchons le talent qui est vous !
Nous attendons très vite votre candidature pour une embauche immédiate en CDI !
(CV et lettre de motivation ou vidéo, cest vous qui choisissez),
pour nous dire qui vous êtes !
Fourchette de salaire
20-25 k
