Chargé de clientèle confirmé (H/F) – CDI – Temps plein – Paris 16e

Société : Homebox
Lieu : Paris (Île-de-France)

Présentation de l'entreprise

Descriptif du poste

Société : Homebox
Catégorie : Offre emploi CDI
Activité : Services
Filiere : Assurance
Metier : Commercial conseil
Lieu : Paris (Île-de-France)
Durée : Indéterminée
Salaire : 27600 EUR

Mission

A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse.
Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte plus de 200 centres de stockage en Europe et se développe fortement avec plus d’une vingtaine d’ouvertures par an.
Nous répondons quotidiennement à la demande croissante d'une population de plus en plus mobile et en pleine évolution dans ses habitudes de consommation. Notre mission : permettre à nos clients de conserver, en toute sérénité, ce qui compte pour eux. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre stratégie, et nous sommes heureux de voir nos efforts quotidiens récompensés par une évaluation client de 9,4/10 (sur plus de 16.000 avis récoltés par un tiers de confiance).
HOMEBOX est aussi un réseau d’entrepreneurs où règne un fort esprit de famille et une culture du partage, de l’intelligence collective et de la promotion interne.

Rejoignez HOMEBOX ! Une mission qui a du sens !
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* 50% Transports

DANS LE CADRE D'UN REMPLACEMENT, NOUS RECRUTONS UN(E) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE CONFIRMÉ(E).

Au sein de notre centre, vous êtes un véritable acteur de la satisfaction client et du développement commercial.
Polyvalent(e), vous assurez l'accueil et l'accompagnement de nos clients, participez à la performance commerciale du site et contribuez au bon fonctionnement quotidien du centre.
Vous intervenez également sur les aspects logistiques et de manutention liés à l'activité.

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET RELATION CLIENT

* Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients tout au long de leur parcours.
* Vous traitez les demandes de renseignements, établissez les devis et transformez les prospects en clients.
* Vous développez les ventes de prestations et de services complémentaires.
* Vous participez activement à la prospection commerciale sur la zone de chalandise.
* Vous assurez un suivi de qualité afin de fidéliser la clientèle et garantir une excellente expérience client.

LOGISTIQUE, MANUTENTION ET EXPLOITATION

* Vous accompagnez les clients dans leur installation et les conseillez sur les solutions de stockage adaptées.
* Vous participez à la manutention légère et à la mise à disposition du matériel (diables, chariots, cartons, fournitures, etc.).
* Vous veillez à la propreté, à l'organisation et au bon état des espaces de stockage, des bureaux et des parties communes.
* Vous réalisez les contrôles réguliers du site et signalez toute anomalie ou besoin d'intervention.
* Vous contribuez au bon fonctionnement opérationnel du centre dans le respect des procédures de sécurité.

GESTION ADMINISTRATIVE ET SUIVI D'ACTIVITÉ

* Vous établissez les contrats de location et assurez leur suivi administratif.
* Vous gérez les encaissements, la caisse et les remises en banque selon les procédures en vigueur.
* Vous participez au suivi des impayés, des relances et des dossiers de recouvrement.
* Vous traitez les demandes, réclamations et litiges avec professionnalisme.
* Vous assurez le suivi des indicateurs d'activité et participez à l'atteinte des objectifs commerciaux du centre.

UNE ÉVOLUTION POSSIBLE

Grâce à votre expérience et à votre implication, vous pourrez progressivement monter en compétences et évoluer vers des fonctions d'encadrement, notamment sur des missions de coordination d'équipe et de gestion opérationnelle du centre.

Profil recherché

Voici une version adaptée au poste de Chargé de clientèle confirmé, en cohérence avec les missions (commerce, logistique et manutention), tout en laissant entrevoir une évolution.
Vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation client, la vente et la gestion opérationnelle d'un point de vente ou d'un centre de services.
Véritable pilier du centre, vous contribuez au développement commercial, à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement quotidien du site. Polyvalent(e), vous accompagnez les clients de leur premier contact jusqu'à la signature de leur contrat, tout en veillant à la bonne tenue du centre.
À l'aise sur le terrain, vous appréciez les missions variées mêlant relation client, développement commercial, logistique et manutention légère. Vous participez à la préparation du matériel, veillez à la propreté des espaces et contribuez au bon déroulement de l'activité au quotidien.
Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens du service, vous aimez travailler dans un environnement dynamique où la polyvalence et la prise d'initiative sont valorisées.
Profil recherché :
* Bac +2 minimum (commerce, relation client, négociation ou équivalent).
* Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
* Aisance commerciale, sens du service client et goût du terrain.
* Une première expérience dans les secteurs du commerce, de la distribution, de la logistique ou des services est un atout.

CDI – 35 h hebdomadaires – Poste à pourvoir dès que possible
Horaires : selon planning, avec travail le samedi.
Rémunération : 2 300 € brut mensuels (27 600 € brut/an) + rémunération variable de 200 à 400 € brut par mois, soit une rémunération annuelle pouvant atteindre 32 400 € brut selon les performances.
Lieux de travail :
* 11 rue Piccini, 75116 Paris
* 8 place Boulnois, 75017 Paris
* 18 faubourg du Temple, 75011 Paris

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