Technicien de maintenance SAV itinérant (2)

Société : Signode
Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)

Descriptif du poste

Société : Signode
Catégorie : Stage
Filiere : 100% Job étudiant / jeune
Metier : Manutention
Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)

Mission

Secteur d'intervention :

Le 1/4 Grand Ouest de la France principalement, et France

Objectifs principaux

Réparations, installations de machines et gestion des pièces détachées

Mise en route d’équipement simple et/ou complexe

Gestion des moyens liés au poste (véhicule, outillage…)

Etablissement des comptes rendus d’interventions

Missions principales

Interventions de dépannage / maintenance / mise en route…

Prendre connaissance du planning établi par le service client

Intervenir sur des sites clients en France et à l’étranger

Compléter le planning (visite médicale, cp, visite pour le véhicule, formations, maladie…)

Demander et prendre connaissance de l’historique du dossier du client/de la machine auprès du service opération ou sur D365

Demander et prendre connaissance du dernier compte rendu relatif à la machine

Déterminer le type d’intervention (dépannage, maintenance…), le nombre de machines, les conditions d’interventions (hauteur, chaleur, produits chimiques, travaux électriques…) …

Préparer les pièces détachées en fonction du type de machine et du type d’intervention

Installer et mettre en service des équipements simples

Assurer la formation du client à l’équipement simple et /ou complexe

S’assurer des bonnes conditions d’interventions (lieux propres, mise en sécurité) sinon demander que cela soit fait soit en lien direct avec le client soit avec son responsable

Savoir détecter un besoin/une intervention à prévoir afin de déclencher l’établissement d’un devis

Porter les E P I obligatoires au poste

Gestion des pièces détachées

Compléter le compte rendu d’intervention afin de déclencher la commande des pièces détachées

Vérifier l’approvisionnement des pièces détachées via le stock physique

Récupérer les pièces détachées mise à disposition

Alerter le service client si l’approvisionnement n’a pas été fait

Etablir l’inventaire annuellement du stock de pièces détachées

Suivi administratif et matériel

Organiser/planifier sa journée de travail et prévoir l’outillage et les pièces nécessaires

S’assurer d’être opérationnel (véhicule en bon fonctionnement, petit équipement complet…)

S’assurer d’avoir la documentation nécessaire à l’intervention

Tenir en bon état le matériel de travail ou le faire réparer si nécessaire (véhicule, téléphone, ordinateur, caisse à outils…)

Saisir le compte rendu dans D365 (temps passé, opérations réalisées, point de vigilance « préventif », pièces utilisées ou à commander pour les prochaines interventions…)

Assurer la validée du procès-verbal de réception de l’équipement complexe signé par le client final

Supporter le service client en cas de demande/réclamation/contestation du client.

Savoir être

Savoir travailler en équipe

Avoir le sens de l’observation et de synthèse

Avoir le sens de l’organisation

Savoir écouter et communiquer

S'adapter

Être très rigoureux(se), précis(e) et patient(e)

Être diplomate et commercial

Être pédagogue

Compétences-clés