Chargé.e Relation Client – CDD 6 mois (H/F)

Société : Eurofins
Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)

Descriptif du poste

Société : Eurofins
Catégorie : Stage
Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs
Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)

Mission

Description du poste

En contact permanent avec nos équipes sur site, nos sous-traitants et nos clients, vos missions seront les suivantes :

Gestion et suivi des délais : suivi des délais des échantillons en cours, suivi des échantillons bloqués au laboratoire et chez nos sous-traitants.

Assistance Client : Gestion des demandes clients, suivi des réclamations clients de son périmètre, prise des appels client.

Vérification et saisie des résultats.

Vos missions pourront être complétées en fonction des besoins du service et de vos appétences.

Qualifications

Formation : Niveau BAC/ BAC+2 ou équivalent

Expérience : une première expérience serait appréciée

Des bases en anglais (à l’écrit) sont nécessaires pour communiquer avec nos clients internationaux et nos laboratoires

Maîtrise des outils informatiques indispensable

Si vous avez des bases scientifiques, cela peut être un plus

Vos qualités :

Doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon sens de la relation client , vous savez également faire preuve de rigueur et d’ organisation dans le traitement de vos demandes clients. L’ esprit d’équipe et la solidarité entre collègues est un élément important pour vous.

Informations supplémentaires

Type de contrat : CDD de 6 mois

Disponibilité : Début juin

Temps de travail : 36h30 par semaine avec 10 jours de RTT par an

Rémunération : Selon l’expérience

Avantages :Prime trimestrielle sur objectifs,Intéressement,Mutuelle (prise en charge à 96%),Plan de mobilité Nantes Métropole,Aide au logement 1% Action Logement,Avantages CSE.

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