Vos missions
:Sous la responsabilité fonctionnelle de l’adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à :
·Accueillir physiquement et téléphoniquement tous public
·S'exprimer clairement et reformuler les demandes
·Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
·Appliquer les règles de communication et de protocole
·Gérer les situations de stress et réguler les tensions
·Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
·Conserver neutralité et objectivité face aux situations
· Adapter son intervention aux différents publics
·Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
·Tenir en ordre l’espace d’accueil et ses abords
Votre profil
Compétences attendues :
·Connaître l’organisation et le fonctionnement des services départementaux et d'un collège
·Maitriser les techniques d'accueil physique et téléphonique
·Avoir le sens du contact et faire preuve de courtoisie
·Avoir une bonne présentation et une bonne élocution
·Etre diplomate
·Respecter et faire respecter les consignes de sécurité
·Respecter la confidentialité et faire preuve de discrétion
·Travailler en équipe
·Transmettre des informations
Profil : adjoint technique territorial des établissements d’enseignement
Agents avec une formation d'accueil recommandée
Poste localisé à : MASSY
Date de vacance : recrutement pour le 1er septembre 2024.
CONDITIONS
Utilisation de produits chimiques
Port d’équipements de protection individuelle
Autres informations
Conditions particulières
AUTRES INFORMATIONS
Rémunération :
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes annuelles +Comité National d'Action Sociale (CNAS)+ participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance.
Temps de travail : 41h par semaine, 25 jours de congés + RTT, temps de travail annualisé établi sur le rythme scolaire
Poste logé avec astreintes
