Développeur(se) IA, Voix, Automatisation en alternance
Société : SNCA -ALTA ETIC Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)
Présentation de l'entreprise
SNCA , start up de la relation client multicanal
Basée à Saint Cloud, SNCA, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l'espace de plusieurs années un acteur majeur dans l'univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance.
Nous vous donnerons accès à :
Des possibilités d'évolution selon vos performances et résultats
Une référence prestigieuse sur votre CV grâce à nos clients haut de gamme
Une expérience unique, au sein d'une équipe jeune et dynamique dans une ambiance start-up
Participer à une société en pleine essor
Une formation unique et selon votre rythme dans des domaines métiers prestigieux
Des challenges en continu pour développer le meilleur de vous-même et pour percevoir des primes
Management bienveillant et de proximité (montée en compétence, briefs individuels, collectifs, ateliers, suivi et accompagnement salariés)
Evolution et mobilité interne possible
Environnement de travail convivial, positif et bienveillant
Descriptif du poste
Société : SNCA -ALTA ETIC Catégorie : Stage Activité : Services aux entreprises Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur) Durée : Alternance
Mission
Notre société offre un encadrement de proximité dans une petite équipe agile par notre Cheffe de Projet Technique, notre Chef de Projet Métier et notre Directeur Innovation.
L’opportunité de travailler sur un stack ultra-moderne et très demandé (n8n, IA générative vocale, LLMs).
Un environnement bienveillant où la R&D et la prise d’initiative sont valorisées.
Informations pratiques :
Type de contrat : Alternance 1 an ou 2 ans (Apprentissage ou Professionnalisation)
Rythme : 3 semaines entreprise/1 semaine école – 3 jours entreprise/2 jours école
Horaires : Lundi au Vendredi de 9h à 17h (et selon rythme école)
Lieu du poste : Marseille 16
Date de démarrage : le plus rapidement possible
ALTAETIC, acteur majeur de la relation client multicanal basé à Marseille, est une société en pleine transformation technologique.
Notre conviction ? L’Intelligence Artificielle n’est pas là pour remplacer l’humain, mais pour lui donner des super-pouvoirs ! Pour offrir la meilleure expérience à nos clients et à nos téléconseillers, nous développons des solutions complexes innovantes à la croisée de la téléphonie, de l’IA, de la voix et de l’automatisation.
Vous maîtrisez la manipulation de données, l’architecture d’API (REST) et vous avez des bases en développement Back-end (ETL / Scripting / BDD
Avantages :
* Formation
* Remboursement des transports à 50%
* Mutuelle
Le contexte du poste et vos projets :
Vous rejoindrez notre équipe technique, pilotée par notre Chef de Projet Technique, pour coconstruire et déployer la prochaine génération d’assistants IA appliqués au service client.
L’enjeu est d’optimiser l’existant et de les passer à l’échelle ou de les approfondir.
L’objectif ? Automatiser des flux de travail complexes et créer des agents conversationnels sur mesure.
Vous participerez activement à plusieurs projets phares :
Rationalisation de la donnée (RAG) :
Traitement et structuration de sources variées (PDF, wikis, audios de conversations réelles de téléconseillers…) pour alimenter différents systèmes de RAG
SVI Autonome & Voicebots :
Création d’agents vocaux intelligents capables d’interagir naturellement avec les appelants en temps réel.
Orchestration & Data :
Gestion des flux et de la transformation des données entre des solutions d’IA pour assurer la continuité technique avec les équipes opérationnelles et de pilotage.
-Vos missions Ingénierie IA & RAG :
Préparation, nettoyage et rationalisation de nos bases de connaissances hétérogènes (texte et audio) pour les rendre exploitables.
-Architecture & Benchmarking d’Agents Vocaux :
Au-delà du prompting, vous modéliserez des scénarios conversationnels complexes via des Workflows temps réel. Vous testerez et sélectionnerez de manière granulaire différents LLMs pour trouver le meilleur ratio coût/efficacité selon le contexte, et le suivi du résultat métier obtenu.
-Développement Back-end :
Création de scripts et d’API REST pour lier solidement les briques technologiques entre elles, via notre stack auto-hébergée (n8n, PostgreSQL), en manipulant du JSON, du no-code ou du Python.
Profil recherché
Étudiant(e) en école d’informatique, d’ingénieur ou Master (Bac+3 à Bac+5) à la recherche d’une alternance.
Esprit “Maker” : Vous avez déjà “créé des trucs” par vous-même (un bot Discord, un outil pour la famille, un projet pour un client…).
On aime les profils qui expérimententCLIQUER ICI POUR POSTULER
