Alternance Chef de Projet service client - Saint-Ouen-sur-Seine (F/H)
Société : iscod alternance Lieu : Île-de-France
Descriptif du poste
Société : iscod alternance Catégorie : Stage Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Lieu : Île-de-France
Mission
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la fabrication d'équipements électroménagers, un Chef de Projet service client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).
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L'alternance ISCOD, c'est une formation diplômante reconnue par l'Etat et gratuite pour l'étudiant, alliée à une expérience en entreprise rémunérée.
Missions :
Intégré au sein du service client, vous contribuez à l'amélioration de la gestion des projets, à leur documentation et analyse de données liées à l'activité. A ce titre, vos missions sont:
Gestion projets
Cadrer, organiser et piloter l'exécution du projet ou de la mission
Assurer le suivi projet et le respect des objectifs
Coordonner et Animer l'équipe projet et assurer la dynamique projet
Business Analyst
Analyser et traduire les besoins clients et utilisateurs
Apporter sa connaissance systèmes sur les projets ou les missions
Interpréter et mettre en place des informations et des indicateurs statistiques
Veille technologique et optimisation des processus
Veille nouveaux outils (Robotisation / IA )
Analyser opportunités nouveaux outils pour optimiser les processus
Profil :
Vous êtes la ou le candidat idéal si:
Vous savez faire preuve d'enthousiasme, de dynamisme et aimez évoluer en équipe.
Vous disposez d'une pratique de la bureautique et de l'aisance avec les outils digitaux.
Vous avez un bon relationne et de bonnes qualités rédactionnelles.
Vous avez une bonne capacité d'analyse de données et une connaissance de l'outil Power BI
Vous avez un bon niveau d'anglais.
Poste basé à Saint-Ouen, 93400
Rémunération selon niveau d'études + âge.
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