Le job Adéquat
Notre agence Adéquat Tertiaire de Blagnac recrute des nouveaux talents : TECHNICIEN SUPPORT PROGICIEL (F/H)HOTLINE ET SUPPORT DE NIVEAU 1 ET 2 :
Résolution et suivi d'incidents remontés par nos clients ;
Identification des bugs applicatifs et remontée aux équipes de développement ;
Tests fonctionnels de validation des modules ;
Installation et paramétrage applicatif ;
Reprise de données clients ;
Rédaction des documentations techniques et des procédures de support.
FORMATION :
Création, Suivi et Prise en charge de formation pour les clients sur site ;
Formation des clients par prise en main à distance.
Création d'un Club d'utilisateurs référents (key users Safari).
Le profil Adéquat
Profil :Idéalement de formation niveau BAC+2 en informatique
1 an d'expérience
Connaissances en gestion de projet, ERP et de la téléphonie IP
Bon communicant, excellente organisation ; capacité à synthétiser
Type de contrat : CDI
Rythme de travail : 39h
Horaires : 8h-12h/13h-17h
Lieu de travail : Toulouse (31)
Rémunération : entre 26k et 28k
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%- Acompte de paye à la semaine si besoin,- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, dé.
