Société : Vallée Sud Grand Paris Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : Vallée Sud Grand Paris Catégorie : Offre emploi CDI Filiere : Fonctions Médicales & Sociales Metier : Directeur d'Etablissement Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Mission
LIFCAM, Université du Groupe Crédit Agricole contribue à la formation des 150 000 collaborateurs du Groupe. L'IFCAM a pour vocation de développer les talents des femmes et des hommes, qu'ils soient élus ou salariés.
Dans le cadre de la stratégie définie, conformément aux objectifs de la Direction Développement des banques de détail, lIFCAM recherche un(e) Ingénieur(e) commercial(e) en CDI.
Mission principale
Prospecter, Commercialiser loffre de lIFCAM auprès de ses clients et prospects et prendre en charge leur demande
Détails des missions
Prospecter, conquérir et vendre aux banques de détail du Groupe (CR et leurs filiales et LCL) Périmètre CR du Sud Ouest & Centre Est de la France - Etre l'interlocuteur privilégié de son portefeuille clients et développer une approche globale - Mener des entretiens client en autonomie, sur site ou en Visio, en sollicitant éventuellement des ressources internes pour cadrer et qualifier les besoins et les formaliser via un support mis à disposition - Présenter éventuellement le projet de formation en comité projets IFCAM pour validation planning et ressources avant retour auprès du client commanditaire - Co-rédiger une proposition commerciale / réponse à appel d'offres dans le respect des procédures de la consultation en lien avec les équipes pédagogiques, marketing, et distribution et en réponse aux demandes du client
Préparer et réaliser (seul ou en équipe) la soutenance des propositions avec lingénieur pédagogique/formation et le/la Directeur(rice) de pôle - Conduire la négociation commerciale et conclure la vente dans le cadre des conditions tarifaires définies en collaboration avec les équipes Marketing et Finance
Fidéliser les clients et faire du cross-selling - Partager les attentes et besoins clients auprès du service MKT en vue du processus de co-construction des offres catalogue COCON - Représenter l'IFCAM auprès de tous les interlocuteurs du Groupe et hors Groupe - Piloter la prestation dans le respect du contrat, des process internes et des conditions spécifiques à son business model - Concevoir le retroplanning du projet avec les équipes pédagogiques et le client - Composer léquipe projet (interne et externe) en collaboration avec les équipes pédagogiques et le déploiement opérationnel
Assurer le suivi des projets de formation Groupe et complexes au sein des entités dont il est lIngénieur commercial en collaboration avec les équipes IFCAM - Alerter le/la Directeur(rice) de Pôle et le client en cas de dérive afin de mettre en place les avenants nécessaires - Réaliser et mener un bilan de fin de mission et un REX avec léquipe projet en associant si besoin dautres interlocuteurs/rices
Renseigner/faire renseigner les tableaux de reporting des informations clients, des contacts ainsi que les propositions commerciales et projets afférents - Sassurer du traitement des réclamations clients avec les conseillers commerciaux s auprès des équipes concernées - Suivre les indicateurs QUALIOPI
Compétences et qualités requises - Connaissance des enjeux de la formation professionnelle et de sa réglementation - Connaissance de l'offre de formation et de services de lIFCAM - Connaissance de l'environnement banque, assurances et immobilier - Maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, PowerPoint, Word) et des outils IFCAM - Utilise les techniques d'entretien et de négociation - Capacité à gérer des projets en respectant les délais, le budget - Sens du service client et posture de conseil - Capacités d'analyse et de synthèse - Communication orale et par écrit avec clarté et pédagogie - Ecoute et reformulation des demandes, compréhension des interlocuteurs et prise en compte leurs attentes - Qualités relationnelles, sens de lécoute et du travail en équipe - Très bonne autonomie et organisation du travail
Diplôme et expérience souhaités
Bac/5 master école de commerce, université
Expérience significative dans le suivi et le développement de portefeuille client
Expérience en Caisse Régionale recommandée
Lieu de travail
SILVAE/BOETIE De nombreux déplacements en province à prévoir afin de rencontrer les clients
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Publiée le 02/02/2024CLIQUER ICI POUR POSTULER
