Société : Vallée Sud Grand Paris Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : Vallée Sud Grand Paris Catégorie : Apprentissage / Alternance Filiere : Fonctions Médicales & Sociales Metier : Directeur d'Etablissement Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Mission
Talentis Horizon fait parti du groupe Icademie, école spécialiste dans la formation e-learning depuis 15 ans. Talentis Horizon est un service dédié à la recherche de l'alternance pour nos apprenants. C'est un cabinet 2.0 de conseils RH et de recrutement ! TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À L'ÉCOLE ICADEMIE.
Dans le cadre d'une formation de niveau Bac à Bac dans le domaine de la gestion ou du Commerce, notre client est à la recherche d'un(e) Customer Success Manager en Alternance.
Notre client est une entreprise spécialisée dans la génération de leads qualifiés via des sites Internet à haut trafic, proposant des solutions sur mesure aux professionnels en quête d'expansion clientèle, basée sur Antony .
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Les missions qui te seront confiées :
Missions de Front Office - Réceptionner/ traiter les demandes d'informations diverses provenant des clients, - Adapter les solutions aux besoins des clients, - Fidéliser les clients, - Livraison quotidienne de leads,
Missions de Back Office - Veiller à la mise à jour des informations dans les outils internes et auprès des clients (Compte client, devis, commandes, suivi commandes) - Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux besoins des clients, - Préparer les supports pour les réunions internes et les présentations clients, - Gérer notre base de données clients et prospects, - Mettre à jour et suivre notre CRM (Hubspot) - Assister le responsable dans les différents projets d'amélioration de nos process de structuration du service.
Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer durant ta mission !
Le profil que recherché : - Tu as de 6 mois à 1 an d'expérience dans un rôle semblable d'administration, de support à la vente ou de relation client, - Tu as une bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, PowerPoint), - Tu es autonome, dynamique, débrouillard(e) et intéressé(e) par le domaine de l'informatique et d'internet, - Tu es reconnu(e) pour ta réactivité, ton organisation, ta polyvalence et ton esprit d'équipe, - Tu as une excellente capacité de communication et tu aimes la satisfaction client.
Le processus de recrutement : - Tu postules à l'offre - Nous revenons vers toi afin d'effectuer un entretien de pré-sélection - Nous envoyons ta candidature à notre client - Et nous t'accompagnons tout le long du processus de recrutement
La formation est intégralement financée dans le cadre de l'alternance.
Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d'étude.
