L’alternant.e sera rattaché hiérarchiquement au Responsable Activité Gestion du Parc et Logistique.
Ses activités l’amènent à être en interface régulière avec les interlocuteurs suivants :
L’ensemble des responsables opérationnels du Service Desk porté par le prestataire
Les correspondants IT des entités clientes
L’ensemble des équipes GDI (Saint-Gobain Group Digital & IT International)
Les missions
Administrer et Maintenir en condition opérationnelle le groupe Teams de publication des reporting et animer la communauté cliente.
Vérifier leur conformité et l’exactitude du contenu et publier les reporting à destination de nos clients internes.
Répondre aux interrogations relatives à ces rapports, à leur source, fréquence et mode de calcul.
Maintenir à jour les catalogues produits PC, PDA (terminal durci), et téléphonie Mobile et tous les accessoires, dans les différents systèmes : Teams, ServiceNow
Mettre à jour et vérifier les valeurs de dépréciation des assets dans ServiceNow
Tester les développements ServiceNow du projet d’intégration en cours
Monitorer les transports « messagerie » de la production de l’activité
