Responsable après-vente h/f

Société : BYmyCAR
Lieu : Ain (Auvergne-Rhône-Alpes)

Descriptif du poste

Société : BYmyCAR
Catégorie : Offre emploi CDI
Filiere : Fonctions Médicales & Sociales
Metier : Directeur d'Etablissement
Lieu : Ain (Auvergne-Rhône-Alpes)

Mission

Missions

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

BYMyCAR recherche pour sa concession d'Ornexun(e) Responsable Après-Vente. Rattaché au Directeur Après-Vente, vos principales missions sont les suivantes :

Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes

Veiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelier

Communiquer / animer votre équipe à partir des indicateurs qualité / productivité

Animer les équipes et dispatcher le travail suivant les compétences de chacun

Evaluer chaque collaborateur et être un référent technique / tuteur des jeunes en formation alternée

Prendre les rendez-vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelier (planification des interventions)

Réceptionner le client, établir les devis, ouvrir les ordres de réparation, la facturation,...

Réaliser et suivre les indicateurs (activité service, budgets, satisfaction client, marges contributives, retour atelier,...)

Gérer les réclamations

Profil

Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie comme manager dans l'après-vente automobile en concession. Passionné par la réussite de vos projets, vous êtes très impliqué, avec une forte culture du résultat économique. Votre compétence technique, votre intégrité et votre leadership auprès des équipes sont reconnus. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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