Société : 67768 - TEAM TOY MELUN LEXUS Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
En 2023, Toyota est le premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 300 millions de véhicules produits, alors forcément … Nous avons besoin de ressources !
Le Groupe TEAM COLIN c’est avant tout une expertise historique du monde de l’automobile de près d’une trentaine d’années ; et c’est tout naturellement qu’en 2010 notre Direction a rejoint l’aventure TOYOTA et LEXUS pour développer en France ces marques d’avenir.
Notre histoire en qualité de distributeur a débuté avec 2 sites en périphérie parisienne, pour désormais représenter fièrement près de 23 établissements et + de 450 collaborateurs
Alors vous aussi Rejoignez-nous pour continuer notre conquête et poursuivre notre belle croissance !
Descriptif du poste
Société : 67768 - TEAM TOY MELUN LEXUS Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Automobile Filiere : Assurance Metier : Gestionnaire BackOffice Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France) Durée : Indéterminée
Mission
En 2023, Toyota est le premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 300 millions de véhicules produits, alors forcément … Nous avons besoin de ressources !
Le Groupe TEAM COLIN c’est avant tout une expertise historique du monde de l’automobile de près d’une trentaine d’années ; et c’est tout naturellement qu’en 2010 notre Direction a rejoint l’aventure TOYOTA et LEXUS pour développer en France ces marques d’avenir.
Notre histoire en qualité de distributeur a débuté avec 2 sites en périphérie parisienne, pour désormais représenter fièrement près de 23 établissements et + de 450 collaborateurs
Alors vous aussi Rejoignez-nous pour continuer notre conquête et poursuivre notre belle croissance !
Rattaché(e) au Directeur Après-vente du groupe, avec de solides connaissances en mécanique automobile, vous assurerez les activités de gestion et d’organisation de l’après-vente.
Vos missions seront les suivantes :
- Management d'une équipe
- Prise de RDV en fonction du planning de l’atelier,
- Réception, accueil clients, établissement des devis, O.R., factures clients…
- Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
- Gestion des litiges clients, suivi des garanties
- Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise
- Rendre compte directement à la hiérarchique de toute anomalie constatée
- Respect des consignes et charte qualité en vigueur dans l’entreprise
Profil recherché
Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice des connaissances techniques.
De formation technique (idéalement mécanique automobile), vous disposez impérativement d'une expérience significative.
Doté(e) d'un véritable esprit d’équipe, vous accordez une attention particulière à la satisfaction du client.
Une expérience dans le secteur de l'automobile est impérative ainsi que la maîtrise de l’utilisation des outils classiques.
Votre aisance relationnelle et votre sens du service seront des atouts indispensables à votre réussite et à votre évolution au sein du Groupe.
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