Notre groupe hôtelier détenu par la HOLDING KARACAN gère plusieurs établissements en région parisienne et à Lourdes, développant ainsi une offre diversifiée pour différents types de clientèles : tourisme religieux à Lourdes et tourisme d'affaires/loisirs.
L'HÔTEL ARCADES, établissement de référence situé au cœur de Lourdes, accueille depuis de nombreuses années pèlerins et visiteurs venus du monde entier pour découvrir la cité mariale
Avantages :
* Mutuelle
* Téléphone de fonction
* Intéressement
Nous recherchons un(e) Commercial(e) spécialisé(e) dans l'hôtellerie pour développer et fidéliser notre portefeuille clients sur nos différents établissements.
Missions principales :
Pour l'HÔTEL ARCADES - Lourdes :
* Prospection commerciale : Identifier et démarcher les organisateurs de pèlerinages, associations religieuses, paroisses, et tour-opérateurs spécialisés
* Développement du marché des pèlerinages : Établir et maintenir des relations durables avec les prescripteurs du tourisme religieux
Pour nos autres hôtels :
* Prospection B2B : Démarcher les entreprises, comités d'entreprise, et organisateurs d'événements professionnels
* Développement clientèle affaires : Cibler les sociétés pour séminaires, formations, et hébergements d'affaires
* Marché loisirs : Prospecter les tour-opérateurs, agences de voyages et groupes touristiques
Missions transversales :
* Négociation et vente : Présenter nos offres d'hébergement, négocier les tarifs groupes et finaliser les contrats
* Suivi commercial : Assurer le suivi des réservations et la satisfaction client sur l'ensemble de nos établissements
* Veille marché : Analyser la concurrence et identifier les nouvelles opportunités sur les marchés de Lourdes et d'Île-de-France
* Participation aux salons professionnels du tourisme religieux et du tourisme.
Profil recherché
Formation et expérience :
* Formation commerciale ou hôtelière (Bac+2 minimum)
* Expérience significative dans la vente B2B, idéalement dans l'hôtellerie ou le tourisme
* Connaissance du marché des pèlerinages et du tourisme religieux appréciée
Compétences requises :
* Excellentes qualités relationnelles et sens du service
* Capacités de négociation et de persuasion
* Autonomie et organisation dans la gestion des priorités
* Maîtrise des outils informatiques (CRM, Pack Office)
* Anglais courant indispensable, autre langue européenne appréciéeCLIQUER ICI POUR POSTULER
