Société : FR00000475- MIDI AUTO 27 BERNAY Lieu : Eure (Normandie)
Descriptif du poste
Société : FR00000475- MIDI AUTO 27 BERNAY Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Services Filiere : Assurance Metier : Chargé de Clientèle Lieu : Eure (Normandie) Durée : Indéterminée
Mission
Notre entreprise, située à Valailles, est un acteur dynamique dans le secteur de l'après-vente automobile, engagée à fournir un service exceptionnel à nos clients grâce à une expertise technique avancée. Nous valorisons l'innovation et le développement continu pour offrir des solutions efficaces et personnalisées.
- Accueillir les clients et gérer les rendez-vous.
- Assurer la réception et la restitution des véhicules.
- Établir et suivre les devis de réparation.
- Coordonner les interventions avec l'atelier et les techniciens.
- Garantir la satisfaction client et gérer les réclamations.
- Suivre et optimiser les commandes de pièces détachées.
- Maintenir à jour la documentation administrative et technique.
- Analyser les besoins des clients pour conseiller sur les services additionnels.
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour optimiser les services offerts.
Profil recherché
- Expérience confirmée de 4 ans minimum en réception après-vente
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité
- Connaissance des logiciels de gestion APV
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements
- Forte orientation service client et résolution de problèmes
- Sensibilité technique pour comprendre les besoins des clients et des techniciensCLIQUER ICI POUR POSTULER
