Chargé de Clientèle en secteur Automobile - Appels entrants CDI H/F
Société : SNCA -ALTA ETIC - QUALIONE Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : SNCA -ALTA ETIC - QUALIONE Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Services aux entreprises Filiere : Assurance Metier : Chargé de Clientèle Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France) Durée : Indéterminée
Mission
Nous sommes SNCA QualiOne, acteur majeur dans l'univers de la relation client multicanal appliqué aux secteurs Assurance, bancaire, Santé...
Nous recrutons nos futurs chargés de clientèle en contrat CDI/ temps plein pour l'un de nos plus importants clients dans le secteur automobile.
SNCA QualiOne, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l'espace de 18 ans, un acteur majeur dans l'univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance.
Spécialiste de la gestion d’opérations à distance et sur mesure, SNCA QualiOne axe son développement sur des démarches sur mesure et novatrices à forte valeur ajoutée pour des clients prestigieux tels que AG2R LA MONDIALE, MUTUELLE INTEGRANCE, AVENIR MUTUELLE, SOLUCIA, LUKO, LEOCARE, BRED, HSBC, Allianz ou encore AXA.
Nous vous donnerons accès à :
Des possibilités d'évolution selon vos performances et résultats
Une référence prestigieuse sur votre CV grâce à nos clients haut de gamme
Une expérience unique, au sein d'une équipe jeune et dynamique dans une ambiance start-up
Participer à une société en pleine essor
Une formation unique et selon votre rythme dans des domaines métiers prestigieux
Des challenges en continu pour développer le meilleur de vous-même et pour percevoir des primes
Management bienveillant et de proximité (montée en compétence, briefs individuels, collectifs, ateliers, suivi et accompagnement salariés)
Evolution et mobilité interne possible
Environnement de travail convivial, positif et bienveillant
Rejoignez l'aventure !
Salaire fixe + primes
Horaire d'ouverture du service : 09h00 -18h00 (amplitude totale)
Contrat CDI Temps plein - Lundi au Vendredi
Lieu du poste: Nanterre (92)
Démarrage du poste : le plus rapidement possible
Avantages
- Remboursement des transports à 50%
- Carte restaurant
- Mutuelle
- Carte cadeau
- Formation
Avantages :
* Mutuelle
* Tickets restaurants
* Remboursement des transports à 50%
* Formation
· Vous identifiez et analysez les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées et répondre à leurs besoins
· Vous gérez les appels entrants en traitant les demandes des clients
· Vous traitez les demandes des clients par mail (mails sortants et entrants)
· Vous aidez et renseignez les clients sur les questions et problématiques qu'ils peuvent avoir
· Vous participez également au développement et à la bonne image de notre client en veillant à une excellente qualité de service.
Profil recherché
* Vous avez idéalement une première expérience dans la vente et êtes à l'aise avec l'outil téléphonique
* Vous avez une excellente élocution
* Vous avez un très bon niveau d'orthographe
* Vous aimez être en contact avec la clientèle et avez également l'esprit d'équipe pour atteindre des objectifs communs
* Vous êtes doté d’un excellent sens du service et de la relation client par téléphone
* Vous faites preuve de réactivité, d'organisation et d'engagement dans une optique de satisfaction de nos clients
