Assistant(e) Administratif(ve) Gestion Travaux - CDD remplacement congé maternité
Société : Groupe APB Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : Groupe APB Catégorie : Intérim Activité : Industrie Filiere : Assurance Metier : Aide Comptable Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France) Durée : CDD
Mission
Groupe APB, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 100 collaborateurs.
Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions technologiques avancées pour optimiser l'efficacité énergétique et promouvoir les énergies renouvelables, dans le cadre d'une transition énergétique durable et respectueuse de l'environnement.
Nos valeurs d'esprit entrepreneurial, de dynamisme, d'ambition, d'engagement et de plaisir animent notre équipe au quotidien. Avec un réseau solide de partenaires et des clients fidèles, nous anticipons des opportunités de croissance significatives.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Gestion Travaux dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, d’une durée de 6 mois (renouvelable), avec la possibilité d’une poursuite en CDI selon les opportunités au sein du Groupe.
Sous la supervision des Responsables Conducteur Travaux, vos principales missions seront :
Gestion de la boîte mail SAV :
* Répondre aux mails reçus et traiter les demandes
* Gérer les priorités des messages
* Remonter les informations aux équipes concernées
* Gestion des commandes isolations, pompe à chaleur et des pièces détachées auprès des différents fournisseurs
* Suivre l'avancement des chantiers
* Relancer les fournisseurs pour assurer la livraison des pièces détachées dans les délais
Gestion de la ligne téléphonique SAV et organisation travaux :
* Répondre aux appels des clients
* Comprendre les problèmes des clients et remonter les informations nécessaires
* Assurer une communication claire et rapide pour répondre aux demandes
Assistance à la gestion du planning :
* Participer à la programmation des interventions en contactant les clients pour fixer les rendez-vous
* Aider à l'optimisation du planning des interventions techniques
Mise à jour du CRM :
* Mettre à jour les statuts des interventions
* Ajouter des commentaires détaillés pour chaque action effectuée
* Contrôles qualité après travaux :
* Effectuer des suivis pour s'assurer de la qualité des travaux réalisés
* Remonter les éventuels points d'amélioration et s’assurer de la récupération du bon paiement du client pour la fin de son chantier.
Profil recherché
Titulaire d’un diplôme de niveau bac à bac+2, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire.
Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, CRM).
Vous savez prioriser, respecter les délais, et réaliser plusieurs tâches simultanément
D’un naturel organisé, rigoureux et autonome, vous vous démarquez de par votre réactivité, votre aisance relationnelle, et votre relation client.
Une connaissance du domaine des énergies renouvelables et du BTP est un plus.
Vos avantages et conditions :
* Temps de travail : temps complet sur une base de 39h
* Localisation : Maisons-Alfort (94) - Ligne 8 les Juilliottes
* Tickets restaurants à hauteur de 50% - 8€/jour
* Participation au transport à hauteur de 50%
* Mutuelle d’entreprise
* Un environnement de travail propice aux évolutions professionnelles
Ce que nous offrons :
* Une opportunité unique de travailler dans un secteur en pleine expansion, au cœur de la transition énergétique.
* Un environnement de travail stimulant et bienveillant où chaque contribution est valorisée et a un réel impact.
* Des projets variés et stratégiques pour développer vos compétences et votre expertise.
Rejoignez le Groupe APB et prenez part à une aventure enrichissante, contribuant à la transformation durable de notre secteur !
Si vous vous reconnaissez dans ces éléments, n’hésitez pas à postuler !CLIQUER ICI POUR POSTULER
