Société : SEA TPI Lieu : Côte-d'Or (Bourgogne-Franche-Comté)
Descriptif du poste
Société : SEA TPI Catégorie : Offre emploi CDI Filiere : IT/Etudes, développement et intégration Lieu : Côte-d'Or (Bourgogne-Franche-Comté)
Mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support desk et proximité en CDI à Dijon.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vos missions principales :- La préparation des postes de travail & mastérisation- Le dépannage des utilisateurs- La gestion du stock et commandes de matériels- La session de coaching- La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1- Prise d'appels pour résolutions d'incidents avec engagement de satisfaction des utilisateurs- Gestion des comptes "Standards et à hauts privilèges"- Switching, câblage, brassage...Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.Référence de l'offre : 9w9v74u7mzProfil candidat:Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.Vous avez le sens du service et aimez la relation client.Vous avez des compétences : Active Directory, SCCM, Outil de ticketing : Service Now, masterisation et gestion de parcs.Nos Avantages : ? Ticket Restaurant : 7.50? (50% part patronale) ? Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge) ? Prime de Participation et d'intéressement ? Prime de Vacances ? Chèque cadeau pour NOELProcessus de recrutement : ? Entretien téléphonique ? Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes ? Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.Retrouvez une vidéo explicative et décalée du métier de Technicien support proximité !CLIQUER ICI POUR POSTULER
