Vous aimez la relation client autant que la technique ?
Vous êtes organisé(e), impliqué(e), et avez à cœur de garantir une expérience client fluide et qualitative ?
Rejoignez le Groupe MIDI AUTO et devenez un acteur clé de la performance de l’après-vente mécanique.
MIDI AUTO : 50 ANS DE PASSION AUTOMOBILE
En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.
Aujourd’hui, avec près de 30 concessions en France, 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES.
NOTRE FORCE ? Une structure solide, des équipes engagées, et un ADN fondé sur la confiance, l’innovation et la performance collective.
VOS MISSIONS AU CŒUR DE LA SATISFACTION CLIENT
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l’interface privilégiée entre nos clients et l’atelier mécanique.
* Accueillir le client avec professionnalisme (physique et téléphonique)
* Écouter, diagnostiquer le besoin, et planifier les rendez-vous
* Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi administratif
* Expliquer les travaux réalisés, remettre les véhicules et facturer
* Proposer des ventes additionnelles : forfaits, garanties, pièces, accessoires…
* Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours
* Collaborer étroitement avec l’atelier et les équipes PR pour garantir les délais
Profil recherché
LE PROFIL IDÉAL :
* Expérience confirmée sur un poste similaire en service après-vente mécanique
* Connaissance de l’environnement technique automobile
* Sens du service, réactivité, rigueur et excellente présentation
* Aisance avec les outils informatiques (DMS, e-mails, CRM…)
* Esprit d’équipe et autonomie
* Permis B requis
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
* Un environnement dynamique et bienveillant
* Un salaire motivant avec part variable selon objectifs
* Des formations constructeurs régulières
* De réelles opportunités d’évolution au sein d’un groupe ambitieux et en croissance
INFORMATIONS PRATIQUES :
* CDI – Temps plein – Travail en journée, du lundi au vendredi
* Poste basé à : Montauban
* Rémunération : selon profil et expérience
ENVIE DE CONCILIER SERVICE CLIENT ET ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ?
Faites le choix d’une carrière qui roule avec MIDI AUTO.
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