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Hôte / Hôtesse d'accueil SPA (H/F) - Au Cœur du Village Hôtel & Spa

Société : Au Cœur du Village Hôtel & Spa
Lieu : Haute-Savoie (Auvergne-Rhône-Alpes)

Descriptif du poste

Société : Au Cœur du Village Hôtel & Spa
Catégorie : Offre emploi CDD
Filiere : Fonctions Médicales & Sociales
Metier : Directeur d'Etablissement
Lieu : Haute-Savoie (Auvergne-Rhône-Alpes)

Mission

L'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux, recherche son nouveau talent pour intégrer l'équipe du Cristal SPA pour la saison Estivale 2024.

Période du 27 Juin 2024 au 25 Août 2024 (selon les postes) :

Un/e Hôte/esse Accueil SPA

  • Formation Esthétique requise
  • Expérience dans un établissement similaire
  • Connaissance des codes Relais & Châteaux
  • Anglais courant exigé pour les postes en contact avec la clientèle
  • Formation Cinq Mondes et/ou Alpeor sera un plus

    • Vos principales missions seront :

    Gestion Caisse

  • Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse
  • Facturation
  • Gérer les encaissements

    • Accueil / information

  • Assurer la mise en place de l'Espace Bien-Être (ouverture et fermeture)
  • Savoir renseigner/conseiller les clients sur les soins en direct ou par téléphone
  • Gérer les réservations même celles de dernière minute
  • Traitement des mails (Réservations - demande d'informations)
  • Assurer la prise en charge de la clientèle et respecter le parcours client
  • Gestion du planning des réservations via Spabooker
  • Gestion du linge (rangement et réassort)
  • Orienter les clients
  • Assurer la promotion, le conseil et la vente des produits
  • Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations
  • Entretien général du SPA (Espace Bien-Être, sanitaires, poubelles)

    • Soins

  • Assurer un renfort en cas de besoins lors des grosses affluences
  • Maîtriser les soins dans le respect des protocoles

    • Cette liste n'est pas exhaustive.

    Poste nourri avec possibilité de logement à La Clusaz.

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